アフターケアについて

Q1.ピアス（イヤリング）を片方なくしてしまいました。片方だけ購入できますか？

パーツがある場合に限りますが、片方のみの購入可能です。少量販売や限定品、廃盤商品の場合、パーツが手に入らないものもございます。まずはメールフォームよりご相談ください。

✶価格
製作可能の場合は、価格は定価の半額+税です。
✶納期
商品によって異なりますので、メールでご案内致します。

✶お支払い方法
公式オンラインショップ内に専用ページをお作りして、代金をお支払い頂きます。
（BASEかんたん決済を使っております。クレジット決済、銀行振込、キャリア決済、コンビニ決済・Pay-easyをご利用頂けます。詳細はこちらをご覧ください。）
✶送料
お客様ご負担となります。
なお、公式オンラインショップに掲載されている他の商品を同時に購入可能です。
合計金額が￥6,500-以上で送料無料になります。
✶ご購入までの流れ
①メールフォームより、片耳製作を希望される商品のお写真をお送りください。
②片耳のみの製作が可能な商品かどうか、納期などをメールでお伝えします。
③納期などご了承頂けましたら、公式オンラインショップ内に専用ページをお作りして、メールでご案内致します。
④公式オンラインショップにてご購入のお手続きをお願い致します。
⑤ご購入のお手続きが完了出来次第、製作に取り掛からせて頂きます。
⑥発送出来次第、メールにてご連絡致します。

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Q2.商品が破損してしまいました。修理はできますか？

パーツがある場合に限りますが、片方のみの購入可能です。少量販売や限定品、廃盤商品の場合、パーツが手に入らないものもございます。まずはメールフォームよりご相談ください。

✶価格
修理可能の場合の工賃は、￥500-(税込）です。
ただし、ロングネックレスの場合は、アイテムや破損状況によりますので、メールでご案内致します。
また、ビーズやパーツの紛失がある場合は、別途料金がかかる場合がございます。予めご了承ください。
✶納期
商品によって異なりますので、メールでご案内致します。

✶お支払い方法
公式オンラインショップ内に専用ページをお作りして、代金をお支払い頂きます。
（BASEかんたん決済を使っております。クレジット決済、銀行振込、キャリア決済、コンビニ決済・Pay-easyをご利用頂けます。詳細はこちらをご覧ください。）
✶送料
破損商品をお送りいただく際の送料、こちらから修理済みの商品をお送りする際の送料、ともにお客様ご負担となります。
なお、公式オンラインショップに掲載されている他の商品を同時に購入可能です。
合計金額が¥6,500-以上で、修理済みの商品をお送りする際の送料が無料になります。
✶ご購入までの流れ
①メールフォームより、修理を希望される商品のお写真をお送りください。
②修理可能な商品かどうか、追加料金の発生の有無、納期などをメールでお伝えします。
③納期などご了承頂けましたら、公式オンラインショップ内に専用ページをお作りして、メールでご案内致します。
④公式オンラインショップにて代金お支払いのお手続きをお願い致します。
⑤お支払いのお手続きが完了後、メールにてお知らせした住所に破損商品をお送りください。公式オンラインショップにて代金お支払いのお手続きをお願い致します。（※こちらに到着する前に郵送事故などで紛失や破損があった場合は、対応出来かねます。追跡や補償がある郵送方法をお選びください。）
⑥破損商品が到着しましたら、メールにてご連絡させて頂き、修理に入らせて頂きます。
⑦修理出来次第、商品を発送し、メールでご連絡致します。

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Q3.ピアス（イヤリング）の金具を違うものに変えることはできますか？

デザインによりますが、可能です。フックタイプや、ノンホールピアス、アレルギー対応素材などございます。まずはメールフォームよりご相談ください。

✶価格
変更可能の場合の工賃は、¥500-(税込）です。
チタンなどを希望される場合は、追加料金がかかります。予めご了承ください。
✶納期
商品によって異なりますので、メールでご案内致します。

✶お支払い方法
公式オンラインショップ内に専用ページをお作りして、代金をお支払い頂きます。
（BASEかんたん決済を使っております。クレジット決済、銀行振込、キャリア決済、コンビニ決済・Pay-easyをご利用頂けます。詳細はこちらをご覧ください。）
✶送料
金具交換希望の商品をお送りいただく際の送料、こちらから金具交換済みの商品をお送りする際の送料、ともにお客様ご負担となります。
なお、公式オンラインショップに掲載されている他の商品を同時に購入可能です。
合計金額が¥6,500-以上で、金具交換済みの商品をお送りする際の送料が無料になります。
✶ご購入までの流れ
①メールフォームより、金具を希望される商品のお写真をお送りください。
②金具交換が可能な商品かどうか、追加料金の発生の有無、納期などをメールでお伝えします。
③納期などご了承頂けましたら、公式オンラインショップ内に専用ページをお作りして、メールでご案内致します。
④公式オンラインショップにて代金お支払いのお手続きをお願い致します。
⑤お支払いのお手続きが完了後、メールにてお知らせした住所に商品をお送りください。（※こちらに到着する前に郵送事故などで紛失や破損があった場合は、対応出来かねます。追跡や補償がある郵送方法をお選びください。）
⑥商品が到着しましたら、メールにてご連絡させて頂き、金具交換作業に入らせて頂きます。
⑦金具交換が出来次第、商品を発送し、メールでご連絡致します。